Livraison

Options d’Expédition

Nous proposons deux méthodes d’expédition pour répondre à tous vos besoins :

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Livraison Standard

Prix : 12,95 €

Expédié via DHL ou FedEx

Délai de livraison : 10-15 jours après l’expédition

Idéal pour ceux qui souhaitent recevoir leur commande rapidement

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Livraison Gratuite

Gratuit pour les commandes de 50€ et plus

Expédié via EMS

Délai de livraison : 15-25 jours après l’expédition

Parfait pour les commandes importantes sans frais supplémentaires

Note importante : Nous expédions dans le monde entier, à l’exception de certaines régions d’Asie et des zones éloignées. Veuillez vérifier la disponibilité de la livraison dans votre région lors du passage de commande.

Processus de Livraison

Votre expérience d’achat chez Vélos électriques Soldes se déroule en trois étapes simples :

Étape	Détails	Délai
Traitement de la commande	Vérification, préparation et emballage de votre commande	1-2 jours ouvrables
Expédition	Envoi avec le transporteur sélectionné	Le jour même après traitement
Livraison	Transport jusqu’à votre domicile	10-25 jours selon l’option choisie

Suivi de Commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis en temps réel jusqu’à sa livraison.

Questions Fréquentes

Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi à la livraison ?

Le transporteur laissera un avis de passage avec les instructions pour récupérer votre colis ou planifier une nouvelle livraison.

Proposez-vous la livraison express ?

Actuellement, nous proposons uniquement nos deux options standard et gratuite. Nous travaillons à l’ajout d’une option express pour l’avenir.

Les délais de livraison sont-ils garantis ?

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter ces délais, des retards indépendants de notre volonté (douanes, conditions météorologiques, etc.) peuvent parfois survenir.

Retours et Remboursements

Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous disposez de 15 jours après réception pour nous retourner le produit dans son emballage d’origine et non utilisé. Consultez notre politique de retour complète pour plus de détails.

Notre équipe clientèle est à votre disposition pour toute question concernant votre commande ou la livraison. Contactez-nous à [email protected] et nous serons ravis de vous aider.